【吉姆·柯林斯：一流管理者，“造钟”而不是“报时”】
1、拥有谦逊的个人品质，与职业化的坚定意志
尽管卓越的管理者有很多个性特征，但是他们通常都很谦逊、沉静、内敛，甚至腼腆。
2、让合适的人上车
在面对混乱、动荡、颠覆和不确定性时，我们不可能准确预见下个转弯处等着我们的是什么，我们最好的“策略”就是拥有一车训练有素的人，无论发生什么，他们总能良好地适应并出色地表现。
3、拒绝对错分明，拥护兼容并蓄
缔造卓越的人都是统一矛盾的好手。他们不会用非此即彼强迫自己。
非此即彼迫使人们认为事物不是这样就是那样，二者不能兼容并蓄。与此相反，缔造卓越的人会用兼容并蓄的融合法解放自己。
4、怀揣最远大的理想，面对最残酷的现实
你保持坚定的信念，无论遇到怎样的艰难困苦，都坚信自己必将坚持到最后的胜利。与此同时，你必须直面最残忍的现实，接受眼前的事实，无论它们是怎样一番模样。
5、做“刺猬”而不是“狐狸”
狐狸型思想者乐于拥抱世界固有的复杂性，追求多种想法，不会为一种单一的追求或组织思想放弃自己对多样性的偏爱。相比之下，刺猬型的思想者往往被简单性吸引。他们会用单一的组织思想指导自己的一切行动。
6、不要忽视飞轮效应
企业在从优秀到卓越的转型中，没有单一起决定作用的创举，没有惊人的创新，没有幸运的突变，也没有奇迹的瞬间。相反，整个过程就像是在持续地推动一个巨大的、沉重的飞轮。你做的事情越多，飞轮的动能越大。
一旦完全理解了如何在你所处的特定环境中应用飞轮效应，并将遵循飞轮转动规律与自我创新相结合，你就能获得战略增长的力量。
7、设定一个业绩标准并不懈地坚持执行下去
非凡的企业一定会有极致纪律原则，它就像徒步穿越一个广阔的国家，每天都至少行进20英里，无论遇到什么样的天气，无论有多疲劳，你都要始终保持行进的步伐。外部环境越动荡，日行20英里的胜利果实越大。它是在无序中形成秩序，是在混乱中形成纪律，是在纷乱的不一致中形成一致。
连贯一致的征程会产生绝佳的兼容并蓄的融合：它会同时促进短期业绩的纪律性和长期建设。我们不仅要完成好这一轮征程，还要完成好后面每一轮征程。
8、先子弹，后炮弹
实现创新规模化的能力——把微小的、经过实践检验的创意（子弹）变成巨大的成功（炮弹）——能带来飞轮动能的大爆发。“先子弹，后炮弹”是一项根本机制，它能扩大组织“刺猬理念”的范畴，把企业的飞轮延伸到全新的领域。
9、建设性的焦虑，避免“衰落五阶段”
五个阶段包括： （1）狂妄自大；（2）盲目扩张；（3）漠视危机；（4）寻找救命稻草；（5）被人遗忘或濒临死亡。这五个阶段会阻碍飞轮转运并摧毁一个组织。
10、造钟，不是报时
“1 个天才加 1 000 个助手”的领导是报时，所有决定都要由他一人做出；而打造一种文化，使之超越任何单一领导者所带来的繁荣，是造钟。寻求单一的伟大创意，在此基础上实现成功是报时；建立一个组织，使之能产生无数的伟大创意，这是造钟。长盛不衰的卓越企业的缔造者会完成从报时到造钟的转变。
11、保存核心 / 刺激进步
为了保存核心，高瞻远瞩的组织建立了一整套恒久的核心价值观和目标（它们是组织存在的原因），它们不会随着时间的推移而改变。同时，为了刺激进步，它们拥有不屈不挠的前进动力——变革、改进、创新、再造。
12、运气回报原则
卓越的企业并不比其他企业更幸运——它们的好运气不比别人多，坏运气也不比别人少，它们的运气峰值并不比别人高，红运当头的时机也不比别人多。
但是，它们的运气回报高于其他企业，它们能从运气中收获更多。
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